暴雨涝灾守担当！桩小二全力保障广西区域充电桩设备安全稳定运行

近期，广西多地遭遇持续性强降雨天气，局部地区出现严重洪涝积水灾害，强降水与积水浸泡给区域内新能源充电设备运行带来严峻考验。家用充电桩浸水故障、商用充电站积水停运、设备漏电、线路受潮损坏等问题集中爆发，众多新能源车主、充电站运营商户面临设备停运、经营受损、用车不便的困境。

面对突发灾情，广西桩小二智能科技有限公司（简称：桩小二）凭借成熟的灾害应急防控体系、完善的防汛防灾预案以及专业的技术服务团队，快速响应、高效处置，第一时间奔赴广西各受灾区域开展设备巡检、故障排查、抢修修复工作，全力化解涝灾带来的设备隐患，保障广大客户充电设备安全、稳定运行，最大限度降低客户财产损失，用专业实力筑牢新能源充电服务安全防线。

未雨绸缪，前置预案筑牢防汛安全根基。极端灾害突发，从容应对源于万全筹备。早在汛期来临前，桩小二便聚焦广西区域气候特点与充电设备运维痛点，针对性制定防汛防灾专项应急预案，全面部署汛期设备防护工作。针对家用充电桩、商用充电站不同设备场景，细化积水防控、设备防护、应急处置、抢修复产全流程规范，明确责任分工、响应流程与处置标准。同时，提前完成区域内充电设备全面排查，储备充足防汛物资、维修配件，组建专项应急抢修小队，开展多次防汛应急演练，有效提升团队应对暴雨、洪涝灾害的快速处置能力，为本次灾情应对筑牢坚实基础。

极速响应，专业处置高效化解设备故障。洪涝灾情发生后，大量客户陆续致电咨询求助，反馈充电桩泡水、设备无法启动、充电异常、场站积水停运等各类问题。桩小二客服中心第一时间开启7×24小时应急服务通道，快速接诉、极速派单，统筹调度广西区域就近技术人员火速奔赴现场。

针对泡水充电设备，团队严格遵循安全、科学的抢修规范，严守标准化处置流程。抵达现场后优先切断设备总电源，规避涉水漏电、线路短路等安全风险，杜绝盲目操作造成二次损坏；随后全面清理场站、桩体周边积水，疏通排水通道，对充电桩接线仓、电缆沟、主板、继电器等核心部件进行细致检查，排查泥沙淤积、线路受潮、部件腐蚀等隐患。针对浸水设备，采用自然风干、专业真空干燥等科学方式除湿养护，杜绝高温烘烤损伤设备元器件，再通过绝缘电阻检测、耐压测试、漏电保护校验等多项电气性能检测，逐项确认设备工况达标后，方可重启试运行，全力保障每一台修复设备安全合规运行。

暖心护航，全力守护客户权益与运营。相较于普通设备故障，涝灾泡水设备隐患隐蔽、修复难度大，一旦处置不当，不仅会导致设备永久损坏，还可能留存长期安全隐患，给家用车主、商用场站经营者造成双重损失。

本次应急处置过程中，桩小二团队秉持“安全优先、客户至上、快速复产、降损增效”的服务原则，不分昼夜、高效攻坚，快速完成大批量泡水充电桩、充电站的排查检修与复工复产。对家用用户，彻底消除设备安全隐患，保障日常通勤充电无忧；对商用充电站，抢抓抢修时效，最大程度缩短停运周期，减少商户经营损失，助力场站快速恢复常态化运营。凭借快速的响应速度、专业的技术能力、贴心的服务态度，高效解决客户各类难题，收获众多客户的认可与信赖。

坚守初心，以责任践行行业担当。新能源充电设备运维，安全是底线，靠谱是初心。此次广西涝灾应急保障工作，不仅是对桩小二应急预案、技术实力、服务能力的全方位检验，更彰显了广西桩小二智能科技有限公司深耕新能源服务领域的责任与担当。

未来，桩小二将持续优化极端天气应急保障体系，迭代升级防汛、防雷、防台风等专项运维预案，强化区域应急服务能力建设，常态化开展设备安全巡检与隐患排查。始终以严苛的运维标准、专业的技术团队、高效的应急服务，为广大用户的充电设备安全保驾护航，持续为新能源充电行业安全、稳定、高质量发展赋能。